Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Bemerkungen

Bei der Bestellung und mit Ankreuzen des Kästchens « Ich habe die allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und stimme ihnen uneingeschränkt zu (Allgemeine Geschäftsbedingungen lesen) », erklärt sich der Kunde einverstanden, die folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB) in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung und Gesamtheit zu akzeptieren. Der online Verkaufsvertrag von Artikeln wird zwischen mitguterlaunehergestellt und dem Kunden abgeschlossen. Der Kunde erklärt, auf der Basis von den auf der Internetseite mitguterlaune.bio (nachfolgend unsere Website) vorhandenen AGB mit uns geschäftsfähig zu sein. Die AGB sind massgebend, auch falls andere Bedingungen auf unserer Website angeführt sind.

Bestellung und Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich verbindlicher Antrag dar.
Die Bestellung tritt in Kraft sobald der Kunde mit der entsprechenden Schaltfläche die Bestellung abschickt. Mit seiner Bestellung formuliert der Kunde ein Angebot an mitguterlaunehergestellt, die ausgewählten Produkte zu kaufen. Die Bestellung wird unmittelbar nach Empfang und Überprüfung ihrer Gültigkeit angenommen. mitguterlaunehergestellt behält sich das Recht vor, die Bestellung nach eigenem Ermessen und ohne Angabe von Gründen anzunehmen oder abzulehnen.
mitguterlaunehergestellt bestätigt dem Kunden die Annahme der Bestellung und den weiteren Ablauf per E-Mail an die Adresse, die der Kunde bei der Einschreibung auf der Website angegeben hat. Mit Empfang der Bestellbestätigung kommt der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und mitguterlaunehergestellt zustande.
Im Falle eines Fehlers in der Adresse des Kunden kann mitguterlaunehergestellt nicht für eine eventuelle Nicht-Lieferung der bestellten Produkte verantwortlich gemacht werden. Bei unmöglicher Zustellung aufgrund falscher Adresse des Kunden ist mitguterlaunehergestellt berechtigt, eine Umtriebsentschädigung zu verlangen.

Merkmale der Artikel

Alle unsere Artikel sind Qualitätsprodukte. Die Artikel werden mit keiner anderen Garantie als derjenigen des Herstellers verkauft.

Verfügbarkeit

Die Verfügbarkeit bestimmter Produkte auf mitguterlaune.bio wird in der Beschreibung angezeigt (Produktdetail). Natürlich ist die Verfügbarkeit auch aller anderen Produkte von uns limitiert. Sollte ein Produkt bei der Zusammenstellung Ihrer Bestellung nicht mehr am Lager sein, nehmen wir umgehend mit Ihnen Kontakt auf und entsprechende, bereits von Ihnen bezahlte Produkte, werden ggf. rückerstattet.

Abholung ab Hof

Sie können Ihre Bestellung bei uns auf dem Hof abholen. In der Regel ist Ihre Ware 3-5 Arbeitstage nach Eingang der Bestellbestätigung abholbereit. Wir bestätigen Ihnen die Abholbereitschaft per E-Mail/Telefon.

Nicht abgeholte Bestellungen

Wenn eine Bestellung von der Kundin/dem Kunden innerhalb gegebener Frist nachdem die Ware bereitgestellt wurde (15 Arbeitstage bei Trockenware, 5 Arbeitstage bei Gefrorenem, 2 Arbeitstage bei Frischware), nicht abgeholt wird, sehen wir uns gezwungen, der Kundin/dem Kunden die gesamten Kosten in Rechnung zu stellen.

Lieferung nach Hause (jeweils samstags in die Stadt Bern)

Falls Sie in der Stadt Bern wohnen, können Sie sich Ihre Bestellung zu Ihnen nach Hause liefern lassen. Die Lieferkosten werden für diese Lieferart in Form eines Pauschalbetrages angegeben. Unsere Artikel werden üblicherweise mit einer Zustellfrist von 5 bis 10 Arbeitstagen jeweils samstags an die von Ihnen angegebene Adresse geliefert. Kann die Lieferung nicht innerhalb dieses Zeitfensters erfolgen, wird der Kunde darüber informiert, ist dadurch aber grundsätzlich nicht berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten oder Schadenersatz geltend zu machen.
Ist der Kunde bei der Lieferung der Bestellung nicht anwesend, ist mitguterlaunehergestellt berechtigt, die gesamte Bestellung an der angegebenen Lieferadresse und an dem vom Kunden angegebenen Ort zu deponieren. In diesem Fall geht das Risiko des Untergangs, der Verschlechterung, der Beschädigung, des Verlusts und des Diebstahls mit der Deponierung auf den Kunden über. Ein zweiter Zustellungsversuch wird nicht unternommen.

Lieferung per Paketdienst

Bei Bestellung, die per Paketdienst geliefert werden können, werden die Verpackungs- und Versandkosten in Form eines Pauschalbetrages angegeben, unabhängig von der Anzahl bestellter Artikel. Unsere Artikel werden üblicherweise mit einer Zustellfrist von 5 bis 10 Arbeitstagen an die von Ihnen angegebene Adresse versendet. Kann die Lieferung nicht innerhalb dieses Zeitfensters erfolgen, ist der Kunde nicht berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten oder Schadenersatz geltend zu machen.

Lieferung innerhalb der Schweiz

Die Lieferung erfolgt mit dem Paketdienst der Post. Sie haben die Wahl zwischen dem Versand per PostPac Priority oder PostPac Economy. Die aktuellen Preise, Konditionen, Zustellfristen und Haftungsbedingungen sind auf der Website der Schweizerische Post zu entnehmen.
An Wochenenden, National- und Regionalfeiertagen erfolgt keine Lieferung. Wir lehnen jede Verantwortung für den Bestellablauf und die Lieferung der Produkte ab. Wir haften nicht für Lieferprobleme, die durch die Schweizer Post entstehen. Falls die übermittelten Daten nicht korrekt sind, können wir für Lieferverzögerungen oder nicht erfolgte Lieferungen nicht haftbar gemacht werden.

Lieferkontrolle

Nach Erhalt der Ware muss der Kunde unverzüglich kontrollieren, ob die Produkte, der Zustand und die Menge der Bestellung entsprechen. Mängel, die bei der Abholung festgestellt werden, müssen zu diesem Zeitpunkt reklamiert werden. Mängel, die nach der Lieferung (per Paketdienst oder von uns geliefert) von Waren festgestellt werden, müssen innerhalb von 5 Tagen nach der Lieferung per E-Mail an mail@mitguterlaune.bio reklamiert werden. Wenn der Kunde nicht innerhalb dieser Fristen den Mangel Kund tut, gilt die Ware als angenommen. Reklamationen entbinden nicht von der Zahlungspflicht.

Lieferfehler

Jede irrtümlich oder zuviel gelieferte Ware muss sofort retourniert werden, spätestens innerhalb von 7 Tagen. Nicht zurück gesendete Ware wird berechnet.

Rücknahme

Für jede Rücknahme aufgrund von Falschlieferung, defekten Produkten, usw… ist eine Anfrage für die Rücknahme ERFORDERLICH. Alle Anfragen für die Rücknahme müssen per E-Mail an mail@mitguterlaune.bio gestellt werden.

Preise

Die Preise der dem Kunden berechneten Artikel sind die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Preise (Brutto). Sie sind auch auf unserer per E-Mail versandten Auftragsbestätigung aufgeführt. Es gelten die auf der Auftragsbestätigung aufgeführten Preise, selbst wenn zwischen dem Bestelldatum und dem Lieferdatum Veränderungen eintreten. Falls ein falscher Preis für ein Produkt angegeben wurde, hat mitguterlaunehergestellt das Recht, den Preis zu ändern und dem Kunden in dem Fall die Möglichkeit zu geben, den Auftrag zu stornieren, wenn er mit dem Preis nicht einverstanden ist. Unsere Preise verstehen sich in Schweizer Franken für die Schweiz und sind der Mehrwertsteuerpflicht bis dato nicht unterworfen.

Zahlungsarten

Wir bieten Ihnen auf mitguterlaune.bio unterschiedliche Zahlungsmöglichkeiten an:

Barzahlung

Wir bieten die Möglichkeit der Barzahlung bei Abholung oder Lieferung der Produkte an.

Zahlung auf Rechnung

Sie können Ihre Einkäufe mit einer Rechnung innerhalb von 30 Tagen bezahlen. Die Bezahlung per Rechnung ist möglich bei Kunden, falls es sich um natürliche Personen handelt, die volljährig sind und über eine ausreichende Bonität verfügen.

Sichere Zahlung mit Twint

Twint ist eine 100% Filiale der PostFinance und eine schnelle, einfache und sichere Zahlungsart. Twint ist ein digitales Portemonnaie, welches mit einer kostenlosen App für Smartphone funktioniert (iOS oder Android). Twint funktioniert ohne Kreditkarte oder Bankkarte, kann mit jedem Post- oder Bankkonto benutzt werden und ist unabhängig von allen Telekomanbietern.

Kosten bei Zahlungsverzug

Befindet sich der Kunde/die Kundin im Zahlungsverzug so behalten wir uns vor, pauschale Mahngebühren als Verzugsschaden zu erheben (1. Mahnung: CHF 0/ 2. Mahnung: CHF 20 / 3. Mahnung: CHF 40).

Datenschutzerklärung

mitguterlaunehergestellt ist Betreiber der Website mitguterlaune.bio und der darauf angebotenen Dienste und somit verantwortlich für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer persönlichen Daten und die Vereinbarkeit der Datenbearbeitung mit dem anwendbaren Datenschutzrecht.
Ihr Vertrauen ist uns wichtig, darum nehmen wir das Thema Datenschutz ernst und achten auf entsprechende Sicherheit. Wir verwenden die von uns erhobenen Personendaten (Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen) in erster Linie, um unsere Verträge mit unseren Kunden abzuschliessen und abzuwickeln, so insbesondere im Rahmen des Onlineshops, sowie um unseren gesetzlichen Pflichten nachzukommen. Darüber hinaus verwenden wir Personendaten soweit erlaubt und angezeigt auch für Werbezwecke (einschliesslich Durchführung von Anlässen), soweit der Kunde/die Kundin der Nutzung seiner/ihrer Daten nicht widersprochen hat (wenn wir unserer besehenden Kundschaft von uns Werbung zukommen lassen, kann jeder Kunde/jede Kundin dem jederzeit widersprechen und wir setzen den Kunden/die Kundin dann auf eine Sperrliste gegen weitere Werbesendungen).
Wir verarbeiten und speichern Personendaten, solange es für die Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten oder sonst die mit der Bearbeitung verfolgten Zwecke erforderlich ist, sowie darüber hinaus gemäss den gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten. Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz Ihrer Personendaten vor unberechtigtem Zugriff und Missbrauch.
Jeder Kunde/jede Kundin hat im Rahmen des auf sie anwendbaren Datenschutzrechts und soweit darin vorgesehen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, das Recht auf Einschränkung der Datenbearbeitung und sonst dem Widerspruch gegen unsere Datenbearbeitungen.
Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit ohne Vorankündigung anpassen. Es gilt die jeweils aktuelle, auf unserer Website publizierte Fassung.

Unsere Verantwortung

Die vorliegenden AGB legen sämtliche Pflichten und Verantwortungen fest. Wir sind an keine, ausser den im vorliegenden Vertrag aufgeführten Garantien, Geschäftsbedingungen oder anderen Verfügungen gebunden.
Wir können für keinerlei Verluste oder Beschädigungen zur Verantwortung gezogen werden die Sie erleiden oder die durch unsere verspätete Ausführung einer unserer Verpflichtungen oder durch Nicht-Einhaltung des gesamten oder eines Teils des Vertrags entstehen. Bei Verspätung kommen wir so schnell wie möglich unseren Verpflichtungen nach. Insbesondere kann mitguterlaunehergestellt nicht für Waren garantieren, die nicht der von Ihnen zugedachten Aufgaben entsprechen.
mitguterlaunehergestellt kann unabhängig des Rechtsgrundes nicht für Schäden jeglicher Art, d.h. sowohl materieller, nicht-materieller oder körperlicher Art, auf Grund falscher Handhabung der verkauften Ware aufkommen. Die Verantwortung von miguterlaunehergestellt beschränkt sich in jedem Fall ausschliesslich auf den Betrag der Bestellung und kann bei kleinen Fehlern oder Unterlassungen, die eventuell trotz aller vorgenommenen Vorsichtsmassnahmen auftreten, nicht in Frage gestellt werden.

Eigentum und Gerichtsstand

Bis zur völligen Bezahlung der Ware bleibt diese das Eigentum von mitguterlaunehergestellt. Die AGB sowie die abgeschlossenen Verträge werden durch das Schweizer Recht geregelt. Der Gerichtsstand bei Rechtsstreit ist Bern, Schweiz.

Salvatorische Klausel

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen teilweise oder vollständig unwirksam, nichtig oder in sonstiger Weise nicht durchsetzbar sein, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

Aktualisiert im Juni 2025